理士LEOCH蓄电池DJW12-7 12V7AH

标准

LEOCH理士蓄电池DJM系列阀控密封式铅酸蓄电池符合如下标准

1、JIS C 阴吸收式密封固定型铅酸蓄电池标准

2、/T 8451-96*机械行业标准

3、YD/T 799-2002*通信行业标准

4、DL/T 637-1997*电力行业标准

一、标准服务
在接到用户或设备故障报告后，根据具体情况，服务人员及维修人员将尽赶往故障出发地，根据现场设备的不同状况采取适当措施，主要包括：
1、 对现场故障进行记录，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和责任如何，立即采取措施排除故障，恢复正常运行。
3、 随身带全必须的检测仪器和工具。维修车上并备有充电设备和备用的新电池，以便妥善的解决故障中的各类问题。
二、处理
为了完善的处理好产品的售后工作，我们在全公司范围内推行了以“处理三原则”为核心的一整套流程，即：
1、 处理好与客户的界面，平息客户的怨气，为客户解决当前问题
2、 找到相关技术的负责人并分析问题的性质，进行纠正和处罚
3、 触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户现象
三、服务专员
服务专员其职能是全面负责、技术支持、定期走访和受理，主动每一个服务进程，监督客户服务站的响应时间，保证速、的为客户解决问题。售后服务专员作为客户的产品应用顾问，还将定期为客户提供新产品信息，提出合理的应用建议，为客户保驾**。
我公司为客户建立了服务，详细客户单位联系人、地址、电话、购买产品的型号、主机号和保修齐，以及服务过程记录，每年为客户提供一份客户产品维护服务报告，对产品的使用和维护提出建议，帮助客户好的应用我们的产品。
五、满意度评价/考核制度
实施综合客户满意度评价/考核制度---以综合客户满意度为核心的业务指标评价/考核制度，通过对客户满意度进行*的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、服务部门及维修服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务状况的信息及数据，加以综合分析，找出服务与业界水平之间的差距，好的为客户服务。
增值服务
此外，产品在保修期内质量问题造成的故障，本公司实行免费维护或换，过保期内的产品，同样一如既往的为用户服务，保证用户正常使用。如果客户需要换零部件，只需支付成本费用。

在大部分UPS电源系统故障中有 40%-50%是电池故障引起的。

造成电池故障的原因有： 

1）UPS蓄电池选择与配置。依据电池后备时间选择，如电池节数，电池组数，安时数等。 

2）电池的充放电次数。放电结束后电池应及时充电，否则会在电池板上附着绝缘物体硫酸盐增大电池内阻，影响电池使用寿命。 另外电池的浮充和均充电压会影响电池内部产生的气体在负板电解成水，腐蚀电池板，将减低电池容量。 

3）电池的使用环境温度。电池寿命和温度的关系可参考如下规则，电池环境温度在摄氏 25 度，每升高或降低10度电池寿命将减少一半。 

4）电池日常的维护和保养也是十分重要的。每隔3-6个月如果没有停过市电，建议做一次人为电池充放电，建议每次放电时，放掉电池容量的20%即可，应避免电池深度放电。